Att anlita en mötesbokare: gör rätt från start
Att anlita en extern mötesbokare kan vara ett av de smartaste besluten ett B2B-bolag fattar. Men det kan också bli dyrt om man väljer fel partner. Skillnaden mellan en bra och en dålig mötesbokare är enorm, inte bara i antal möten, utan i kvaliteten på dem.
Här är fem saker du bör kontrollera innan du bestämmer dig.
1. Kolla branscherfarenheten
Har mötesbokaren erfarenhet av din bransch eller liknande B2B-segment? En mötesbokare som förstår er marknad, era kunder och ert språk kommer att leverera bättre resultat snabbare.
Generell erfarenhet av "B2B-samtal" räcker inte alltid. Om ni säljer komplexa tjänster eller produkter behöver mötesbokaren kunna prata med beslutsfattare på ett trovärdigt sätt. Fråga om tidigare uppdrag i liknande branscher och vilka resultat de levererade.
2. Fråga om metoden
En professionell mötesbokare har en tydlig metod. Fråga:
- Hur identifierar de rätt företag och beslutsfattare?
- Använder de research eller bara färdiga listor?
- Hur ser deras samtalsprocess ut?
- Har de ett strukturerat arbetssätt med CRM och uppföljning?
Hos Informa börjar varje uppdrag med att vi sätter oss in i kundens affär. Vi identifierar idealkunder, kartlägger beslutsfattare och bygger en anpassad approach. Det är en stor skillnad mot att bara ringa igenom en lista.
3. Förstå kvalitetsdefinitionen
Det här är kanske den viktigaste punkten. Vad räknas som ett "bokat möte"?
Vissa leverantörer definierar ett möte som "ett samtal där kontakten sa kanske". Andra, som Informa, definierar det som ett möte med rätt beslutsfattare som vet varför mötet sker och har mandat att gå vidare.
Skillnaden är enorm. Fråga alltid om kvalitetskriterierna och be om konkreta exempel. Hur kvalificerar de ett möte? Hur hanterar de situationen om mötet inte lever upp till kriterierna?
4. Hur fungerar samarbetet?
En bra mötesbokare jobbar som en förlängning av ert säljteam, inte isolerat. Kontrollera:
- Får ni insyn i samtal, feedback och pipeline?
- Hur ofta rapporterar de?
- Representerar de ert varumärke professionellt?
- Kan ni påverka budskap och approach löpande?
Transparens är avgörande. Om en leverantör inte vill ge er insyn i processen bör ni vara försiktiga. Läs mer om hur du väljer rätt mötesbokningsföretag.
5. Be om referenser
Prata med befintliga kunder i liknande bransch. De viktigaste frågorna att ställa:
- Hur upplevde ni möteskvaliteten? (Inte bara volymen.)
- Hur snabbt kom leverantören igång?
- Hur var den första månaden?
- Skulle ni rekommendera dem till ett annat bolag?
Trovärdiga leverantörer delar gärna referenser. Om en mötesbokare tvekar att ge er kontaktuppgifter till befintliga kunder är det en varningsflagga.
Sammanfattning
Att anlita en mötesbokare handlar inte bara om att hitta någon som kan ringa. Det handlar om att hitta en partner som förstår er affär, representerar ert varumärke och levererar möten som faktiskt leder till affärer.
Kontrollera branscherfarenhet, metod, kvalitetsdefinition, samarbetsmodell och referenser. Då minskar ni risken avsevärt och ökar chansen att samarbetet blir framgångsrikt.
Läs mer om vad en mötesbokare egentligen gör eller anlita en mötesbokare via Informa.